Neptun umfasst nicht nur den Kauf eines günstigen Laptops, denn wir bauen zusätzlich eine ganze Umgebung mit Software, Funknetz, Heldpdesk und anderem dafür auf. Dieser Aufbau ist einfacher, wenn gewisse Voraussetzungen beziehungsweise Standards dafür gelten. So mag der Kauf beim Discounter vielleicht auf den ersten Blick günstiger erscheinen, doch wenn man aber das ganze Umfeld betrachtet, sieht es anders aus. Ausserdem gilt es noch folgende Punkte zu beachten: unsere Modelle sind getestet, in genügender Anzahl identisch lieferbar und ein langfristiger Herstellersupport wird gewährleistet. Zudem sind die Neptun-Preise durchaus kompetitiv.

Er kauft einen günstigen Laptop. Der Support dafür, das heisst die Helpdeskunterstützung wird aber eingeschränkt sein.

Je nach Departement unterscheiden wir zwischen zentralem Helpdesk und dezentralem Helpdesk. Es gibt "Neptun-Departemente", die ihre Helpdeskaufgaben an den zentralen Helpdesk der Informatikdienste delegieren und damit auch die zur Verfügung gestellten Mittel. Andere führen diese Aufgaben dezentral innerhalb der Departemente durch. Wir versuchen damit, den verschiedenen Voraussetzungen innerhalb der beteiligten Departemente Rechnung zu tragen. Privatkäufer erhalten nach vorheriger Absprache ebenfalls Hilfe bei den Helpdesks, allerdings aber kaum mit oberster Priorität .

Die Produktion ist besser kontrollierbar, wenn die Rechner "blockweise" bestellt werden. Die Produktionszeit der Rechner ist bereits jetzt "reserviert", die Lieferfristen sind somit überschaubarer.

Der Projekt-Leiter von Neptun, Immo Noack (links) zusammen mit seinem Mitarbeiter Luca Previtali.

Die Preise sind recht spitz kalkuliert, es ist kaum mit einer Senkung zu rechnen, auch wenn es natürlich nicht auszuschliessen ist. Grundsätzlich soll man einen Rechner dann kaufen, wenn man ihn benötigt. Wer warten kann oder will, soll warten.

Solange der Kauf von einem "Berechtigten" getätigt wird, ist dies für die Lieferanten durchaus in Ordnung.

Das Neptun Budget beträgt eine Million Franken, aufzuteilen in eine Tranche 2002 und 2003. Davon finanziert werden die Helpdesks, gewisse Infrastrukturausbauten wie Docking-Stations und WLAN sowie Beiträge an Softwarelizenzen, die im Unterricht im Zusammenhang mit mobilen Studentenrechnern eingesetzt werden.

Aufgrund unserer Umfrageergebnisse waren eindeutig die Lieferengpässe und die Vielfalt der Modelle die Hauptprobleme. Beiden Problemen versuchen wir nun mit unserem Verkaufsmodell und Angebot entgegenzuwirken. Die Einführung im Unterricht ist nicht einfach. Da bedarf es weiterer Konzepte und Anstrengungen. Doch das Echo von Studierenden ist durchwegs positiv.

Letztes Jahr gab es insgesamt 1105 Notebook Bestellungen. Rund 17 Prozent der Geräte bestellten Mitarbeiter, der Rest ging an Studierende und Doktoranden. Der Anteil Apple zu IBM betrug rund 35 zu 65 Prozent. Dieses Jahr rechnen wir mit rund 1500 Bestellungen. Sicherlich wird Neptun auch in Zukunft noch weitere Aktionen starten.

Übersicht über die Anteile der Laptopkäufe in den verschiedenen Departementen bei der letztjährigen Neptun-Aktion.